系统介绍
恒基触摸屏排队机系统是由我司在充分吸收了国内外同类系统优点的基础上，结合国内用户的使用习惯，精心设计和生产的新型排队管理系统。
恒基触摸屏排队机系统是一个以人性化管理为设计理念，集合现代电子软硬件技术，提供一站式排队管理服务的集成系统。它能为用户提供提升自身服务品质与内部管理效率的简单经济有效解决方案，使用户以较少的投入获得整个服务传送体系的素质的最大改善。
恒基触摸屏排队机系统是最新电脑技术、单片机技术、无线通讯技术和串行网络通讯技术相结合的应用典范。广泛应用银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、车辆管理所、保险、交通管理局营业厅、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
主要优点
秩序：杜绝排队混乱现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境和工作环境。
高效：记录、预计顾客流量，合理地安排员工和其他资源，提高整体效益.
运筹：利用日报表，月报表的统计数据，考察顾客流量及员工的表现,为制定本机构的服务策略提供依据。
排队流程
① 按业务种类取号→②休息区就座等候呼叫→③根据根据语音提示及屏幕显示到指定窗口办理业务
系统安装实物图
发号主机系列功能简介
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88-A
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88-B
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88-C
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88-D
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88-E
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性能特点：
本系统采用双频,远距离无线通讯方式,无需布线.由服务器控制无线排队机系统运作，系统服务是服务大厅的排队管理控制中心，控制每个服务站终端的呼叫与其他功能。排队管理系统服务器可分派多个服务通道类别的排队号码进行管理。用户可以自行设置和修改系统的功能，可查询，统计及打印输出业务报表。
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技术参数
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外壳/边框颜色
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全金属外壳，银色机身+蓝套色面盖，表面处理采用进口汽车烤漆，工艺特殊，为客户提供了个性化的设计定制空间，造型自由，配置灵活，其主机显示器等模块都可由客户自行装配，外型可以由用户指定设计。
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触摸屏类型
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表面声波触摸屏、红外线触摸屏
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控制主机
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P4/2.8G/内存256MB/硬盘80G/CD-ROM/集成声卡、显卡
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票号打印机
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EPSON-80㎜热敏打印机/纸宽：80㎜/打印机寿命>100km/通讯接口类型：RS-232/电源电压：AC220V±10%/最大功耗：300W以下/切刀寿命：50万次/打印速度：85㎜/秒
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功耗
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250W-650W/小时
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电源
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AC220V±10% 50HZ
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工作环境
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工作温度：0℃至35℃；工作温度：20%-80%
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网络接口
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即插即用标准RJ45网络接口和内部网络连接
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重量
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45kg
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机身尺寸
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142厘米（高）×46厘米（宽）×41厘米（深）
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系统其他部件简介
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主显示屏
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主显示屏为顾客和工作人员提供当前服务状况和其它特别需要提示的信息；一般安装在等待休息区，有单色和双色两个系列，每个系列规格由客户选择，平时显示正在受理的顾客号码，当开机或三分钟内没有号码被叫时，自动显示礼貌用语和引导语。
电源：AC220V 50Hz
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窗口显示屏
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窗口显示屏主要用于显示顾客的排队号码，亮度和清晰度高，悬挂于窗口上明显位置，便于顾客观看，并能提示多种信息和发布方式。
此窗口显示屏有多种类型可选择：如Ф3.75或Ф5.0 4字、5字、8字、10~20字单色或双色等类型。外框有不锈钢净面或亚光及闪光银等供用户选择。
电源：AC220V 50Hz
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叫号器
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用于呼叫顾客，操作简便，易学易用，具有LCD显示器，可显示受理顾客的号票号码、当前等待人数。
电源：AC220V 50Hz
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无线发射接收器
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实现取号机与叫号器之间进行无线连接
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等离子电视
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可在等离子屏上同时发布排队叫号信息和多媒体广告信息由等离子屏、控制PC、无线收发器组成。
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发号主机软件界面
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面板格式和业务类型文字可根据需要灵活修改和更换。
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顾客评价器
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实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。
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卷纸
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定做的进口热敏打印纸（注：耗材），保护打印机机芯至关重要。须配合触摸屏排队机打印机使用。每卷可打印约500-600张号票。
规格：Ф50×80㎜（D×H）
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